Blog
Kommunikációs tréning az ügyfélszolgálat hatékonyabbá tételéért
Egy ügyfélszolgálat esetében, bármilyen cégről is van szó, a legfontosabb a megfelelő kommunikáció. Azok az emberek, akik az ügyfélszolgálathoz fordulnak segítségért, az alapján fogják kialakítani a véleményüket a cégről, hogy mennyire voltak elégedettek az ott...
Konfliktuskezelés a munkahelyen? Kérje szakember segítségét!
Pontosan tudjuk: a munkahelyen gyakorta kerülhetünk konfliktushelyzetekbe, hiszen előfordul, hogy adott témában másképpen gondolkozunk, különbözik a véleményünk, eltérő az értékrendszerünk vagy éppenséggel különböző célok vezérelnek minket. Továbbá...
